Процедура бронирования стола и внесения депозита

Гость может забронировать стол в любом заведении сети ресто-баров, караоке и ночных клубов SHUSHAS (далее – «сеть») на конкретные дату и время.

Кратко: Столы и ВИП комнаты бронируем бесплатно и без депозита (кроме пятницы и субботы с 22:00). В пятницу и субботу с 22:00: общий караоке зал - депозит 2 000 на чел., отдельные ВИП комнаты - депозит 2 500 на чел. На всю сумму депозита Вы заказываете по меню.

Полная процедура: В определенные даты и временные интервалы действует депозитная система бронирования определенных столов и залов (как правило, это караоке залы, ВИП столы, ВИП комнаты и ВИП зоны в пятницу и субботу с 22:00, а также праздничные и предпраздничные дни, бронирование в декабре, корпоративные мероприятия). Депозит является минимальной суммой, установленной в отношении предлагаемого к бронированию стола. На сумму депозита Гость обязуется произвести заказ еды, напитков и т.д. по прибытию из меню заведения или составив предварительный заказ заранее.

Сумма депозита за одно бронирование рассчитывается согласно установленной ставке депозита за одного Гостя или за весь стол, исходя из указанного при бронировании количества человек и/или пожеланию к столу. В каждом заведении сети может быть установлена разная сумма депозита за разные столы и зоны. Сумму депозита в каждом конкретном случае сообщает менеджер при бронировании стола.

Процедура заказа стола, внесения депозита и способы оплаты:

Для бронирования стола необходимо позвонить по телефону +7 (495) 646 84 36 или отправить заявку на бронирование с сайта и дождаться звонка менеджера заведения сети. После подтверждения возможности бронирования стола на конкретные дату и время, в случае необходимости внесения депозита, менеджер рассчитывает и сообщает необходимую сумму предоплаты.

Внести данную сумму возможно наличными денежными средствами, приехав в заведение сети лично, либо посредством перевода с банковской карты на счет заведения (занимает 1 минуту). В случае Вашего желания провести оплату банковской картой, необходимо сообщить менеджеру свой e-mail адрес, на который будет выслано письмо с информацией о выставленном счете на нужную сумму и с возможностью ее оплатить. Оплачивая данный счет, Вы принимаете публичную оферту об оказании услуг по обслуживанию в сети SHUSHAS.

Для оплаты Вы будете перенаправлены на страницу банка.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой Вами информации Вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Заказ стола считается совершенным с момента подтверждения менеджером сети данного бронирования (в случаях с необходимостью внесения депозита – подтверждается поступление предоплаты в размере суммы депозита).

Стол / ВИП комната держится на резерве до 15 минут. После этого времени посадка осуществляется за свободный стол (в случае его наличия в заведении).

Отказ от услуг и возврат суммы депозита:

Возможность отказа от услуг и возврат депозита регламентируется пунктом 5 «Публичной оферты об оказании услуг по обслуживанию в сети ресто-баров SHUSHAS».

В случае отмены бронирования стола в срок до 48 (сорока восьми) часов до даты мероприятия сумма предоплаты:

• При оплате наличными денежными средствами – возвращается по требованию при личном посещении заведения сети и предъявлении чека;
• При оплате через интернет банковской картой – возвращается на счет, с которого была списана сумма. Операция по возврату денежных средств производится в течение 1 (одного) месяца с даты отказа от бронирования.

В случае отказа от бронирования позднее указанного времени возврат депозита не производится.

Контактная информация и реквизиты:

SHUSHAS на Новом Арбате

SHUSHAS на Пушкинской